Ticaret Bakanlığı, yenilenmiş ürün firmasına denetim başlattı
İkinci el ürünleri yenileyerek tekrar satışının yasallaşmasından sonra, bu alanda yoğun bir ticaret başladı. Fakat bir firma hakkında şikayetler artınca Ticaret Bakanlığı harekete geçti. Bakanlık, firma hakkında denetim başlatıldığını duyurdu.
Yenilenmiş ürün, özellikle yenisini alamayan vatandaşların imdadına yetişiyor. Fakat bu alandaki firmaların bakanlıktan yetki belgesi ile faaliyette bulunması gerekiyor. Bakanlık bu konuda vatandaşları sık sık uyarırken, gelen şikayetler üzerine yetki belgeli bir firma hakkında inceleme başlatıldı.
Ticaret Bakanlığı’ndan yapılan açıklamada, şikayetlerin değerlendirildiği belirtilerek, “Söz konusu şirket, 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 57/A maddesi uyarınca “Yenileme Yetki Belgesi” sahibi olarak, “yenilenmiş ürün” ticareti alanında yetkili yenileme merkezi olarak faaliyette bulunmaktadır.
Ancak, Cumhurbaşkanlığı İletişim Merkezi (CİMER) ve e-Devlet kanalları üzerinden Ticaret Bakanlığımıza ulaşan tüketici başvurularında;
Kullanılmış malların değerleme ve bedel ödeme işlemlerinin mevzuatta öngörülen sürelerde tamamlanmadığı,
Garanti kapsamındaki hakların tüketicilere kullandırılmadığı,
IMEI numarası klonlanmış, kayıp/kaçak/çalıntı ürünlerin yenilendiği,
Yenileme işlemlerinde yapılan parça değişikliklerinin veya uygulamaların sertifikaya işlenmediği,
Sertifikasız satış yapıldığı,
İlan ve reklamlarda yer alan iddialara aykırı uygulamalar bulunduğu yönünde şikayetler yer almaktadır” denildi.
Şirket hakkında inceleme başlatıldığını belirten bakanlık, bu alanda tüketicinin korunması için adımların kararlılıkla atıldığı belirtildi ve “Vatandaşlarımızdan, yenilenmiş ürün alışverişlerinde Yenileme Yetki Belgesi bulunan firmaları tercih etmeleri, olası mağduriyet durumlarında ise Alo 175 Tüketici Danışma Hattı veya CİMER üzerinden başvurularını iletmeleri önemle rica olunur” denildi.
