Ticaret Bakanlığı’ndan Zorunlu Bahşişe Son
Artan şikâyetler üzerine harekete geçen Ticaret Bakanlığı, kafe ve restoranlarda masa ücreti ve zorunlu servis bedeli gibi uygulamaları yasaklayan yeni bir yönetmelik taslağı hazırladı. Müşteriler yalnızca sipariş ettikleri ürünlerin ücretini ödeyecek.
Kafe ve restoranlarda son dönemde yaygınlaşan zorunlu bahşiş, masa ücreti ve kişi başı servis ücreti uygulamalarına yönelik şikâyetlerin artması üzerine Ticaret Bakanlığı yeni bir düzenleme için adım attı. Bakanlık, tüketici taleplerini dikkate alarak kısa süre önce işletmelerde sunulan tüm hizmetlerin fiyatlarının giriş kapısında ve masalarda açık, görünür şekilde belirtilmesini zorunlu hâle getirmişti.
Türkiye Gazetesi’nin haberine göre mevcut uygulamada servis ücreti gibi ek masraflar, fiyat listesinde açıkça gösterilmek şartıyla tüketiciden talep edilebiliyordu. Ancak birçok işletmenin temel ödemeleri aşan masa ücreti, kişi başı servis bedeli gibi kalemler eklemeye başlaması üzerine konu yeniden gündeme alındı.
Hazırlanan yeni fiyat etiketi yönetmeliği taslağı ise bu konuda çok daha net kurallar getiriyor. Taslağa göre, bahşiş ve kuver dışında tüketiciden hiçbir şekilde masa ücreti, servis ücreti veya benzeri ek ödemeler talep edilemeyecek. Böylelikle tüketicilerin yalnızca sipariş ettikleri yiyecek ve içeceklerin ücretini ödemesi sağlanacak.
Yeni düzenleme, bu ödemelerin tamamen gönüllülük esasına bağlanmasını öngörüyor. Amaç, zorunlu servis ücretlerinin kaldırılması ve bahşişin isteğe bağlı bir uygulama olarak devam etmesi. Bu sayede hem tüketici haklarının korunması hem de hizmet sektöründe daha şeffaf ve öngörülebilir bir yapının oluşturulması hedefleniyor.
