Personele “Etkili İletişim” eğitimi

Denizli Büyükşehir Belediyesi, personelinin verimliliğini arttırmak, vatandaş ile belediye arasındaki ilişkiyi kuvvetlendirmek amacıyla gerçekleştirdiği eğitimleri tüm hızıyla sürdürüyor. Bu kapsamda 30 Mart’ın ardından Denizli Büyükşehir Belediyesi bünyesine, belde belediyeler ve özel idare gibi kurumlardan katılan personele, “Etkili İletişim” eğitimi verildi.

North Point Otel’de düzenlenen eğitim, İzgören Akademi Eğitmeni Ece Üvey, Gökhan Okçu, Zeynep Ertürk ve Şehnaz Dereli tarafından gerçekleştirildi. Gün boyu süren programda, etkili iletişim teknikleri konusunda bilgiler aktaran eğitmenler, doğru iletişimin hayatı ne kadar kolaylaştıracağına dair örnekler sundu. İzgören Akademi Eğitmeni Ece Üvey, iletişimsizlik diye bir şey olmadığını vurgulayarak, iletişim kanallarını güçlendirmek için yapılması gerekenleri katılımcılara anlattı. İletişim engellerini anlatan Eğitmen Üvey, sorunların etkin dinleme ve empati becerisi kazandıkça çok daha kolay çözümlenebileceğini ifade etti. Olumsuz davranışlara yaklaşım konusunda yapılması gerekenleri sıralayan Üvey, hayata geçirilebilecek çözüm yolları üzerinde paylaşımlarda bulundu.

İLETİŞİM VERİMLİLİĞİ ARTIRIR
İletişimde ilk anahtarın algı olduğuna dikkati çeken Eğitmen Üvey, önyargılı olmanın iletişimi olumsuz etkileyeceğini aktararak, kurumları ileriye taşıyacak temel konuların başında bilgi paylaşımı ve açıklığın geleceğini ifade etti. Daha kaliteli iletişim kurabilmek için dinleme ve anlamanın önemi konusunda örnekler veren Üvey, “İş hayatında yapmamız ve yapmamamız gereken davranış biçimleri vardır. Yapmamız gereken etkili bir iletişimdir. Sadece iş yaşantısında da değil sosyal ve özel hayatımızda dinlemek, karşımızdaki kişiyi değerli hissettirmek adına da gereklidir” dedi.

Büyükşehir ailesine katılan yeni personele etkili iletişimin yanında önümüzdeki günlerde takım çalışması eğitiminin de verileceği ifade edildi.