Çağrı merkezleri 112 çatısı altında birleşti

Türkiye’de ikinci bölge olarak Denizli’de tüm çağrı numaraları, 112 çatısı altında Acil Çağrı Merkezi’nde toplandı. Artık, ambulans için acil servisi, polisi, jandarmayı, itfaiyeyi ve belediyeyi aramak isteyen herkes 112’yi tuşlayacak. Uygulama 5 gün önce başladı. 

Vali Abdülkadir Demir, Emniyet Müdürü Zeki Bulut ve Pamukkale İlçe Kaymakamı Şükrü Görücü, uygulamanın kamuoyuna tanıtılması amacıyla 112 Acil Çağrı Merkezi’ni ziyaret etti.

Türkiye’de acil çağrılara en hızlı cevap veren illerden birinin Denizli olduğunu belirten Vali Abdülkadir Demir, “Geride bıraktığımız dönemde, tüm çağrı merkezleri farklı çatı altında hizmet veriyorlardı. Artık vatandaşlarımız 112’yi arayarak bütün çağrı merkezlerine ulaşabilecekler. Numara karıştırma gibi bir sorun söz konusu olmayacak. Vatandaşlarımız bütün numaraları öğrenmek zorunda da kalmayacaklar. Yeni sistem ile daha iyi ve süratli hizmet verileceğini düşünüyorum ” dedi. Çağrı merkezine yıl içinde 18 bin 386 çağrı geldiğini belirten Vali Demir bu çağrıların yüzde 2’sinin doğru, yüzde 98’inin ise asılsız ihbarlar olduğunu belirtti.

Sağlık Hizmetleri Merkezi Müdürü Zeliha Yıldırım, “Türkiye’de bu uygulamada Denizli ikinci pilot şehir olarak seçildi. Çağrı merkezini tek çatı altında birleştirdik. 5 günlük bir çalışmada yaklaşık 3500 çağrı bize ulaştı” dedi.

Açıklama sonunda Vali Demir çağrı merkezinde 112 personeli ile irtibata geçerek sağlık personelinin 112 Acil Sağlık Hizmetleri Haftası’nı kutladı. Ziyaret sonunda Vali Abdülkadir Demir, İl Sağlık Müdürü Dr. Mahmut Tekin, Pamukkale İlçe Kaymakamı Şükrü Görücü ve çağrı merkezi personeli, 112 Acil Sağlık Hizmetleri Haftası’nı pasta keserek kutladı.