İnteraktif hizmet anlayışını benimsedik

Denizli Ticaret Odası, ticaret sicil işlemleri ve diğer belge işlemleri dışında pek çok hizmetle üyelerine ulaşıyor.Son dönemlerde, odanın verdiği hizmetlerin çeşitlendiğini belirten DTO Başkanı Necdet Özer bu hizmetler konusunda açıklamada bulundu.

Özer, Sigorta Acenteleri Yönetmeliği çerçevesinde levhaya kayıt zorunluluğunun getirildiğini hatırlatarak, bu başvuruların DTO tarafından alındığını söyledi. Bununla ilgili, odanın yetkisi olduğunu ve Ekim 2008’den beri ön başvuru yapan acente sayısının 312 olduğunu söyleyen Özer, Tütün mamulü ve alkollü içki satıcıları tarafından yapılacak satış belgesi başvurularının ilgili yönetmelik gereğince 1 Ocak’tan itibaren kabul edilmeye başlandığını ifade etti.Necdet Özer, bugüne kadar 9 yeni satış belgesi düzenlendiğini ve 4 adet satış belgesi üzerinde değişiklik yapıldığını belirtti.

K Belgeleri ile ilgili sürecin de Denizli Ticaret Odası tarafından takip edildiğini hatırlatan Özer, “Biz üyelerimizin İzmir veya diğer şehirlere gidip işlerini takip etmelerini istemiyoruz. Bu yüzden pek çok yasal işlemin odamızdan takibini yapabilmek ve üyelerimizi başka yerlere gitme zahmetinden kurtarmak için, pek çok alanda yetki almaya çalıştık. Amacımız üyelerimizin buna benzer prosedürü fazla işlemler nedeniyle, daha fazla yorulmalarını engellemek, işlerini onların adına takip edebilmektir. Biz bu hizmetleri online olarak gerçekleştiriyoruz” şeklinde konuştu.

Türkiye’de benzerine pek rastlanmayan, üyelerin duyduklarında şaşırdıkları poliklinik hizmetlerinin de bulunduğuna dikkat çeken DTO BaşkanıÖzer, “İki doktorumuz ve bir laborantımızın görev yaptığı bu poliklinikte üyelerimize ayakta tedavi hizmeti veriliyor. Ayrıca tıbbi bazı tahlillerini ücretsiz yaptırabiliyorlar” dedi.

Üyelerin ilettikleri bilgiler ışığında, KOSGEB desteklerinden yeterince yararlanamadıklarını gördüklerini ve bu yüzden KOSGEB ile işbirliği yaparak SİNERJİ ODAĞI’nı kurduklarını söyleyen Özer “KOSGEB destekleri konusundaki bürokrasiyi hafifletmek için bu merkez açıldı. Burada destekler konusundaki tüm işlemler, tüm başvurular temsilcimiz tarafından takip ediliyor. Yardımcı olunuyor. Tüm bu hizmetler ücretsiz veriliyor. KOSGEB’in Cansuyu kredilerinden en fazla yararlanan il Denizli. Yaklaşık 980 firmamız, bu krediden yararlandı. Bu rekorda KOSGEB ve odamızın işbirliğinin büyük payı var” diye konuştu.

Denizli’nin teknolojiye ayak uydurmada becerikli bir il olduğunu söyleyen Özer,Sanayi Odası ile ortak olarak kurulan ABİGEM’inaçılışının yapıldığını ve bu merkezin KOBİ’lerin ihtiyaç duydukları birçok desteği vereceklerini söyledi. Ayrıca Ege Bilgi ve Yenilik Merkezi adıyla Ege Üniversitesi Teknoloji Merkezi ve Ege İhracatçı Birlikleri ile birlikte bir merkezin daha oda bünyesinde faaliyette olduğunu belirten DTO Başkanı, Özer, “Şu anda liderliğini yaptığımız bir AB projesi de AB-Türkiye Oda Forumu eşleştirme hibe projesidir.İngiltere Manchester Ticaret Odası, Yunanistan’ın Drama, Macaristan’ın Peck Ticaret Odası ve Nazilli Ticaret Odası ile eşleştirme yapıldı. Çok yakın zamanda bu proje de hayata geçirilecek” dedi.

Uluslararası projelerin öncelikli hedefleri içinde yer aldığını söyleyen Oda Başkanı Özer, üyelerinin de dışa açık olmaları konusunda, her zaman desteğe hazır olduklarını belirtti. Vize işlemleri konusunda danışmanlık verdiklerini, kolay vize almak için sürekli konsolosluklarla işbirliği arayışında olduklarını söyleyen Başkan Özer, bu konuda ciddi mesafe kaydettiklerini de belirtti. Yunanistan’a vize almanın geçmişte çok sıkıntılı bir süreç olduğunu vurgulayan Özer, “Biz üyelerimiz adına randevularını alıyor, gerekli belgelerin hazırlanmasında destek oluyoruz. Bizim referansımızla vize almak artık daha kolay” dedi.

DTO Başkanı üyelerinin talepkar olmalarını beklediklerini söyleyerek, “Ben birçok üyemizin söz ettiğim oda faaliyetleri ve birimleri hakkında bilgi sahibi olmadıklarını düşünüyorum. Bunda en büyük kusur bizim olabilir. Ayrıca üyelerimizin iletişim ve adres bilgilerini güncellemeleri gerektiğini söylüyoruz. Onlara ulaşabilmenin en birinci yolu budur çünkü. Odamızı daha katılımlı ve daha etkin bir kurum yapmaya gayret ediyoruz. Biz komitelerimizden bu komitelerin geldiği meslek gruplarından kısacası en yeni üyemize kadar her kesimden proje üretmelerini istiyoruz. Sorunlarını, çözüm önerilerini, sıkıntılarını, projelerini her zaman Odamıza taşımalarını istiyoruz. Bizler hem meslek gruplarımızla, hem danışmanlarımızla hem de personelimizle bu sorunları hep birlikte çözmeye hazırız. Bizler interaktif hizmet anlayışını benimseyen bir kurumuz” dedi.