Konut kredilerinde yeni dönem

Ticaret Bakanlığı tarafından hazırlanan ve Resmi Gazete’de yayımlanarak yürürlüğe giren düzenlemelerle, konut kredilerinin elektronik ortamda kullanılabilmesi mümkün hale geldi. Artık tüketiciler, şubeye gitme ve ıslak imza zorunluluğu olmaksızın uzaktan iletişim araçlarıyla konut kredisi başvurusu yapabilecek ve işlemlerini tamamlayabilecek.

DİJİTAL DÖNÜŞÜM FİNANSAL HİZMETLERDE HIZLANIYOR

Düzenlemeler kapsamında, finansal hizmetlere ilişkin mesafeli sözleşmeler, konut finansmanı sözleşmeleri ve tüketici kredisi sözleşmelerinde değişiklikler yapıldı. Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’a uyum sağlanması amacıyla yapılan bu değişikliklerle, krediye erişim süreçlerinin kolaylaştırılması, belgelerin dijital ortamda düzenlenmesiyle dokümantasyon maliyetlerinin düşürülmesi ve mesafeli finansal hizmetlerin kullanımının yaygınlaştırılması planlanıyor.

BAŞVURULAR VE İŞLEMLER ELEKTRONİK ORTAMDA YAPILABİLECEK

Yapılan değişikliklerle, bireysel ihtiyaç ve konut kredilerinde daha önce yazılı olarak başvuru gerektiren işlemler de artık uzaktan iletişim araçlarıyla yapılabilecek. Bu kapsamda tüketiciler, finansal hizmetlere daha hızlı ve pratik bir şekilde erişebilecek.

TÜKETİCİ HAKLARI DAHA GÜÇLÜ KORUNACAK

Düzenlemeler, tüketicilerin hak arama yolları konusundaki bilgilendirilme sürecini de kapsıyor. Ara buluculuk zorunluluğu, tüketici mahkemelerinde açılacak davalarda, ara bulucuya başvurulması dava şartı olarak belirlendi. Sözleşme içeriklerinde bilgilendirme zorunluluğu, tüketiciler, uyuşmazlık durumlarında hakem heyetlerine veya ara bulucuya başvurma şartları hakkında bilgilendirilecek. Yeni düzenlemelerle, tüketicilerin hak kayıplarının önlenmesi ve uyuşmazlık durumlarında daha doğru bilgilendirilmeleri hedefleniyor. Elektronik ortamda yapılacak işlemlerle, finansal hizmetlerde dijitalleşmenin artırılması ve tüketicilere daha hızlı hizmet sunulması amaçlanıyor.