Vatandaştan empati istedi

Sanayide arabanı tamir ettiriyorsun. her seferinde bir problem çıkıyor. eve elektrikci, sucu çağırıyorsun defalarca ekiyor yada düzgün yapmıyor.Bir yerden elektronik eşya alıyorsun bozuk çıkıyor.Ama bunlar oldu diye kimseyi dövmüyorsun. Ama sağlık önemli dimi. Söz konusu insan sağlığı. O zaman bu kadar önemli bir işi yapan Hekimlerimize ve sağlık çalışanlarımıza saygı duymaya mecbursun. Elbette hatalı davranışlar olabilir ama sen şiddetle bunu çözemezsin. Zaten buna hakkında yok. Bu şiddet olayını normal görmek ve vardır bir sebebi demek anormaldir. Böyle düşünen kişilere Yaptıkları işle ilgili bir hata yaptıklarında güzel bir dayak atacaksın önce Sonra soracaksın kim haklı diye? birde senin ekmeğini ben veriyorum döverim tabi diyeceksin. Empati böyle olur. Empatiyle sempatiyi karıştırmayın. hekimlerden beklenti doğru tedavi olmalıdır. Güleryüzlü anlayışlı olması tabiki iyi olur. Ama Sen herzaman gülüyormusun? İllaki sana şirinlik şebeklik yapamaz.

bende empati yapayım biraz…
günlerden pazar, güzel bir bahar sabahı, bir teyze düşmüş kolunu burkmus devlet hastanesi acile gelmiş, doktorumuz röntgen istemiş ama teyzemin sağ kolu incinmiş biz sol koldan röntgen girişi yaptırıyoruz, sebebi sistemsel hata(!) neyse hatayı düzeltelim diye 2 saate yakın süre bekletiyoruz tabi yakınları kızıyor duruma ve diyorlarki ya kardeşim sıradan bir vakada bu kadar beklettiniz ya acil bir durum olsaydı? sağlık personeli olarak o güzelim kahvaltı masamdan kalkıyorum ve diyorum ki kardeşim bekleyeceksin sistemsel sorun, siz insanmısınız, sizi tedavi edende suç siyoruz ve hasta yakını ile tartışıyoruz. hasta yakını doğal olarak bizi hasta haklarına şikayet ediyor, savunmamız mı o da söyle ; efendim daha önceki hizmetlerimizde göz önüne laınırsa ve o gunkü yoğun tempodan (kahvaltımızdan) kaynaklanabilir kasti bir durum yoktur. hasta yakını biz personele hakaret ettiğinden suçlu bulunur.
şimdi gelelim sonuca biz personel olarak hastaya gereken değeri veriyormuyuz ki empati yapalım diyorsunuz???? yukardaki olay gerçektir ve dosyası başbakanlığa kaadr gönderilmiştir. o yüzden kimse kahvaltısını bozdu diye hastaya hakeret etmeden oturup 2 kere düşünsün. bence bu olayda da vardır bişeyler. başına gelen bilir.

Bir vatandaş olarak empati yapıyorum…Onca sene çeşitli eğitimler alıyorum..Bu aldığım tıbbi eğitimlerin yanında hocalarım bana mesleği sevmem gerektiğini,uykusuz geceler geçirebileceğimi,çocuğunun tedavisi için sadece bana medet bağlamış , morali psikolojisi bozuk kişiler olabileceğini bu sebeple de her zaman hayatımı insanlık yolunda adayacağımın bilincinde olmam gerektiğini söylemişlerdi.Hatta bu konuda hipokrat yemini de etmiştim..Ancak can çok tatlıdır..Eşekten düşenin halini sadece eşşekten düşen anlar hesabı kendimi hastaların ve yakınlarının yerine koyunca ona göre hareket edip,ona göre konuşunca jest ve mimiklerimle hal ve edamla…Bir problem çıkmıyor.Dayak yemiyorum.Ancak şöyle bir gerçekte var..Gittiğim sağlık ocağındaki doktor sıramatiği açık bırakmış,saatlerce dışarıda sıra bekleyen kişiler varken içeride muhabbet etmekte hasta bakmamaktadır.Hatta borsa oynamaktadır.Bu doktorda empati yapmalıdır.Dışarıdaki hastalar ne hissediyor diye..Hatta hastanenin acil servisinde gece bize bakması gereken doktor,hemşire ve sağlık görevlileri gece olaya müdahale edip hemen uyumanın,boş bir yatak bulmanın derdine düşüyorlar.Oysa ki oradaki hastanın ve hasta yakınlarının canı yanmakta ellerinden doktorun yapacağından başka bir şey gelememektedir.Bu kişilerin sorularına da kişinin şekline şemaline göre cevap verildiğini de görmekteyim.Kültürlü,eğitimli ve ekonomik gücüm yerinde olduğu için neyi ne zaman söyleyeceğimi biliyorum.Bu yüzden de hastanelerde bir problem yaşamadım.Ancak gördüğüm kadarıyla halk arasında cahil dediğimiz ancak cahil olsa da insan olan kişilerin sorularına verilen cevaplar ve ifadeler de sertleşebilmektedir.Vicdan bu mudur? Bunları da gördüm..Hem doktorun ,hem de hasta ve yakınlarının yerine kendimi koyup empati yapınca söylecek çok şeyler var..Özel hastaneler ve merkezler dışındaki doktorların veya sağlık görevlilerinin malesef bir hoş geldiniz.Geçmiş olsun şeklinde bir karşılamasını görememekteyim..İyi günler kolay gelsin doktor bey cümlesine cevap olarak sadece neyin var ? otur..derken doktor hoşgeldin,iyi günler demesini unutmuş mudur?yoksa bu cevap doktorluk raconu yada alışkanlık mıdır?Bu durumda da empati yapmalı mıyız?
Kimse kimsenin kölesi değildir.Kimse de köle muamelesi görmeyi de hakketmiyor zaten.İster doktor ister hasta olsun.Sadece doktorluk olarak demiyorum.Ama İnsan sevdiği mesleği yapmalı.Mesleğini sevmeli ki eline batan dikenleri görmemeli,hissetmemeli,gülün kokusunu alabilmeli ki mutlu olsun..Uyku problemin varsa,uyku tatlı geliyorsa olma doktor..Borsa oynayacaksan olma doktor..İnternette oyun oynayacaksan da olma doktor..Çünkü sen doktor olmadığın zaman ,o okulda okumadığın zaman senin yerine bu işi severek yapacak,eziyetine katlanacak,mutlu olacak,mutlu edecek bir sürü doktor ve doktor adayları olacak..Eminim onlarda insanlara çoğu doktorun şimdi davrandığı gibi insan gibi davracak , hoşgeldiniz,kusura bakmayın bekletmek zorunda kaldım diyecek,kendini hasta ve yakını yerine koyacak..Bu işi sadece para kazanılacak meslek olarak görmeyecek ve böylelikle nadir olsada görülen,karşı çıktığımız doktora sağlık çalışanına gelen şiddet olayları da hiç görülemeyecektir..Empati güzel şey ..Vatandaşa empati..Polise,öğretmene,sağlıkçıya,doktora,emekçiye,işçiye,emekliye empati…

öncelikle bir sağlık çalışanının saldırıya uğramış olması çok üzücü kötü bir olay. günde kaç hastaya bakıyorlar. ama bazı doktorlar öyle laflar ediyorki hastalara sanki onlar üçüncü dünya ülkesi vatandaşı. karşılıklı saygı olmalı. nasıl doktor saygı görmek istiyorsa hastanın da insan olduğunu unutmamalıdır. çünkü hastalara baktığı için maaş alıyor. hakaret etme hakkı yok