Servergazi EYS sistemine devam edecek
4’lü Yönetim Sistemine sahip olan Servergazi Devlet Hastanesi gözetim tetkiki için hazırlıklara başladı.
/ DENİZLİHABER / 3 Nisan 2012 Salı, 15:45
Servergazi Devlet Hastanesi, TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi Belgesi’nden sonra şimdi de TS 18001:2008 İş Sağlığı ve Güvenliği Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi Belgesi almaya hak kazanarak her üç belgenin bayrağına sahip oldu. Böylece Kalite yönetim sistemini her 3 sistemi birleştirerek Entegre Yönetim Sistemine geçti. 2010 yılında alınan belgelere devam kararı alan hastane, bu sistem sayesinde hasta ve yakınları memnuniyetini 80 puandan 98 puana; çalışan memnuniyetini 58’den 69’a; Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartlarını 88’den 95’e; Kurum Performans Katsayısını ise 91’den 97 puana çıkardı.
Servergazi Devlet Hastanesi Baştabibi Uzm.Dr. Gürbüz Akçay “Servergazi Devlet Hastanesi, Sağlık Bakanlığı Hizmet Kalite Standartları, TS EN ISO 9001:2008 Kalite Yönetim Sistemi, TS 18001:2008 İş Sağlığı ve Güvenliği (İSG) Yönetim Sistemi ve TS ISO 10002:2006 Müşteri Memnuniyeti Yönetim Sistemi standartlarının şartlarına uygun olarak EYS-Entegre Yönetim Sistemi kurmuş ve tüm faaliyet alanları için uygulamaya koymuştur. Hastanemizde Entegre Yönetim Sistemi Ulusal ve Uluslararsı standartlarının uygulanmasına, geliştirilmesine ve etkinliğinin sürekli iyileştirilmesine devam edilmektedir. Amacımız kaynakları en iyi şekilde kullanarak, mevzuat şartları çerçevesinde hizmet alanların gereksinim duydukları sağlık hizmetini en iyi ve en güvenilir şekilde sunmak” dedi.